Stand By Me

Daikin biedt een standaard garantie op alle producten. Maar via ons garantieplatform Stand by Me is het mogelijk de garantie te verlengen. Dit kan met de registratieknop op de website. 

De registratie kan zowel door de eindgebruiker als de installateur worden uitgevoerd binnen 6 maanden na de installatie. Na 6 maanden wordt de garantie automatisch verlengd naar de standaard garantie. 
- Voor residentiële airconditioning is dit 5 jaar.
- Voor residentiële warmtepompen is dit 2 tot 3 jaar, afhankelijk van het type.
De termijn gaat in bij levering van de systemen aan de installateur.

Als jouw installatie is geregistreerd in Stand By Me, dan ontvang je aanvullende garantie tot 5 jaar en zal de garantie pas ingaan vanaf de inbedrijfstellingsdatum. Deze garantie geldt voor onderdelen en uitsluitend voor garantiegevallen met betrekking tot jouw Daikin installatie. Daarnaast kun je via de installateur ook tegen betaling jouw garantie verlengen tot 10 jaar.

Daikin verleent haar installateurs garantie op onderdelen. Installateurs verlenen op hun beurt eindgebruikers garantie op onderdelen en/of arbeidsloon. Vaak wordt dit laatste in een onderhoudscontract tussen installateur/onderhoudspartij en eindgebruiker afgesproken.

Klik hier voor meer vragen over ons garantiebeleid.

Klik hier voor de uitleg over het registratieproces in ons garantieplatform Stand By Me. Je kunt je product registreren via de registratieknop op de Stand By Me website. Hierdoor opent een pop-up scherm waar je een e-mailadres en wachtwoord voor je nieuwe account kunt invullen en vervolgens op de volgende schermen je overige gegevens.

Zodra dit is gebeurd, wordt een validatiemail naar je account gestuurd. Als je je e-mailadres hebt gevalideerd door op de link in de e-mail te klikken, word je doorgestuurd naar Stand by Me om de registratie van je installatie te beginnen.

Als je gebruik maakt van een inlogmogelijkheid via social media (Facebook, Linkedin) hoef je je e-mailadres niet te valideren, maar moet je inloggen zodra je het registratieproces in de pop-up schermen hebt doorlopen.

Klik hier voor meer informatie over het registratieproces.

Door je unit te registreren heb je toegang tot informatie over je product en kun je de gegevens van je garantie- en installateur online bijhouden. We streven voortdurend naar verbetering van de diensten die het Stand By Me-platform onze klanten biedt. We hebben je contactinformatie en wat informatie over je product nodig om ondersteuning en betere communicatie tussen jou en je installatiepartner te kunnen bieden.

Elk binnen- en buitendeel heeft een typeplaatje waarop het producttype en het serienummer staan. 

Daikin systemen zijn veilig, betrouwbaar en gemakkelijk te gebruiken, maar als je een foutcode op je unit ziet, dien je contact op te nemen met je gecertificeerde installateur. Ze helpen je graag bij het oplossen van eventuele problemen en zorgen dat je systeem weer snel werkt.