Altijd verbonden met jouw warmtepomp
Daikin Cloud Service (DCS) Residential biedt installateurs directe online toegang tot jouw warmtepomp, waar en wanneer nodig. Dankzij deze slimme cloudoplossing kunnen storingen snel worden opgespoord en instellingen op afstand worden aangepast. Zo blijft jouw warmtepomp altijd optimaal en efficiënt presteren, zonder onnodige kosten.
Comfort op afstand verzekerd
Krijg je een storing aan jouw warmtepomp? Geen zorgen. Dankzij DCS Residential kan jouw installateur via de cloud direct op afstand meekijken. Vaak is een snelle online check al genoeg om het probleem te achterhalen. Daarna kan hij instellingen wijzigen, de stooklijn aanpassen, storingscodes uitlezen en zelfs op afstand je warmtepomp in "noodbedrijf" zetten.
Zo hoef jij niet onnodig te wachten op een monteur en bespaar je op voorrij- en servicekosten. Pas als het echt nodig is, komt er iemand langs om de storing te verhelpen. Wel zo makkelijk én heel geruststellend.
DCS Residential activeren: wie doet wat?
Om jouw Daikin warmtepomp via de cloud (op afstand) te kunnen laten monitoren en beheren door je installateur, moeten jij en je installateur even samenwerken. Geen zorgen, het is zo geregeld!
Wat doe jij als eindgebruiker?
Daikin Stand By Me
Stand By Me (SBM) is het officiële aftersalesplatform van Daikin. Door je warmtepomp in SBM te registreren profiteer je van alle voordelen: automatische firmware-updates, (verlengde) garantie, monitoring op afstand, service en onderhoud. Voor het activeren van DCS Residential is de registratie van je warmtepomp in SBM vereist. Na de registratie van jouw systeem stuurt je installateur via Stand By Me een toestemmingsverzoek om jouw warmtepomp op afstand te kunnen monitoren en beheren. Je ontvangt dit verzoek in de Daikin Onecta app.
Daikin Onecta app
Met de Onecta app bedien je je Daikin airco en/of warmtepomp eenvoudig op afstand. Via je smartphone of stem stel je eenvoudig de gewenste temperatuur in, waar je ook bent. In de app geef je je installateur toestemming om je systeem op afstand te monitoren en beheren. Dit is nodig vanwege de AVG-wetgeving en zorgt voor veilige en betrouwbare ondersteuning. Dit kun je op elk moment aanpassen, zodat jij altijd de controle houdt. Heb je de Onecta app nog niet op je smartphone? Download hem gratis voor iOS of Android.
Wat doet je installateur?
Nadat je de registratie van jouw Daikin-installatie hebt voltooid op het platform Stand By Me, stuurt je installateur jou een officieel verzoek naar jou om toegang te krijgen tot jouw Daikin-installatie via DCS Residential. Zo kan hij jouw systeem op afstand monitoren en onderhouden. De instructies voor toegang en het activeren van DCS Residential van jouw warmtepomp kan de installateur downloaden in de Bibliotheek van My Daikin (het klantportaal voor installateurs) met zijn Daikin ID.
Meer informatie en instructievideo's
Wil je alles nog eens nalezen en/of meer informatie over en het activeren van Daikin Cloud Service Residential voor jouw Daikin-systeem? Download dan hieronder de brochure voor eindgebruikers.
Daikin heeft ook een aantal instructievideo's beschikbaar gesteld, om alles nog eens rustig te bekijken. Zo is er een instructievideo over de werking van DCS Residential, een video over het registreren van een Daikin-installatie in Stand By Me en een video voor installateurs over het eenvoudig registreren van Daikin-installatie met de e-Care app.
- 1. Introductie
- 2. Activeren
- 3. Toestemming eindgebruiker
- 4. Functionaliteiten
- 5. Trouble-shooting
Introductie Daikin Cloud Service (DCS) Residential
Bekijk hier de introductievideo over de werking en de voordelen van Daikin Cloud Service (DCS) voor jouw warmtepomp.
Het activeren van Daikin Cloud Service (DCS) Residential
In deze video laten we zien hoe jouw installateur DCS Residential kan activeren in de Stand By Me omgeving. Als eindgebruiker dien je de stappen te nemen, zoals beschreven in de instructie (zie download hierboven).
Daikin Cloud Service (DCS) Residential toestemming
In deze video laten we zien hoe jij als eindgebruiker toestemming geeft aan je installateur om jouw warmtepomp op afstand te monitoren en te beheren.
De functionaliteiten van Daikin Cloud Service (DCS) Residential
In deze korte video laten we zien welke functies en instellingen van je warmtepomp je installateur kan inzien en wijzigen.
Daikin Cloud Service (DCS) Residential Trouble-Shooting
In deze video laten we zien hoe je installateur een melding krijgt van een storing aan je warmtepomp en hoe hij dit mogelijk snel kan oplossen.