Met remote monitoring krijgen installateurs, gebouwbeheerders en serviceorganisaties inzicht in de prestaties van aangesloten installaties. Afhankelijk van het systeem kunnen storingen worden geanalyseerd, instellingen worden gecontroleerd en prestaties worden gemonitord zonder direct op locatie aanwezig te zijn.
Daikin Cloud controls
Servicepakketten voor monitoring op afstand
Afhankelijk van het gekozen platform en servicepakket krijg je toegang tot verschillende functies voor monitoring, diagnose en ondersteuning op afstand.
De voordelen van remote monitoring
Ontdek hoe remote monitoring helpt om installaties efficiënter te beheren, storingen sneller te analyseren en prestaties continu te monitoren.
Vragen of hulp nodig?
Graag helpen we je op weg met onze remote monitoring regelingen. Hieronder vind je de veelgestelde vragen.
Via de Daikin Academy (Cursus-ID: E-VXX48V) zijn instructievideo’s beschikbaar:
- Registratie via e-Care app
- Registratie via Stand by Me
- AVG-toestemming eindgebruiker
- Diagnoses zoals koudemiddeltekort of overvulling
Om DCS Residential te activeren:
- Registreer je de volledige installatie (binnen-/buitendeel, LAN/WLAN-adapter, tapwatertank) in Stand By Me.
- Zorg dat je als installateur een Stand By Me account hebt met de rol ‘beheerder’.
- Controleer of de installatie verbonden is met internet (groen vinkje bij adapter).
- Laat de eindgebruiker de installatie koppelen via de Onecta-app.
- Selecteer het DCS-pakket.
- De klant ontvangt een e-mail en moet toestemming geven voor monitoring.
- Na toestemming kun je via Stand By Me naar de DCS-omgeving en de installatie monitoren.
Na registratie en selectie van het DCS-pakket ontvangt de klant een e-mail via Stand By Me. De klant moet via deze e-mail toestemming geven. Dit kan ook later ingetrokken worden via de Onecta-app onder “installatiemonitoring”.
Open de Onecta-app van de klant:
- Ga naar tabblad “Meer”
- Selecteer “WLAN Gateway”
- Klik op “MAC-adres”
- Kopieer het adres en plak het in Stand By Me
Voer dan minimaal de adapterinformatie in Stand By Me in. Zonder MAC-adres is volledige registratie niet mogelijk, maar je kunt wel alvast voorbereiden.
Met DCS kun je:
- Stooklijn aanpassen
- Storingscodes uitlezen
- Installatie in “noodbedrijf” zetten
- Warmtapwaterinstellingen beheren
- AWT (aanvoerwatertemperatuur) instellen