Altijd verbonden met jouw airconditioner
Met Daikin Cloud Service (DCS) Residential kan de installateur jouw Daikin airconditioner in de woning op afstand monitoren, instellen en onderhouden. Zo worden storingen sneller opgespoord en vaak direct opgelost – zonder onnodige servicebezoeken. Dat bespaart tijd, verlaagt kosten en verhoogt het comfort.
Comfort op afstand verzekerd
Krijg je een storing aan jouw airconditioner? Geen zorgen. Dankzij DCS Residential kan jouw installateur via de cloud direct op afstand meekijken. Vaak is een snelle online check al genoeg om het probleem te achterhalen. Daarna kan hij instellingen aanpassen, je airco resetten of – als het nodig is – meteen het juiste onderdeel bestellen.
Pas als het echt nodig is, komt er iemand langs om het onderdeel te vervangen. Zo hoef jij niet onnodig te wachten op een monteur, en bespaar je op voorrijkosten. Wel zo makkelijk én geruststellend.
DCS Residential activeren: wie doet wat?
Om jouw Daikin airconditioner via de cloud (op afstand) te kunnen laten monitoren en beheren door je installateur, moeten jij en je installateur even samenwerken. Geen zorgen, het is zo geregeld!
Wat doe jij als eindgebruiker?
Daikin Stand By Me
Stand By Me (SBM) is het officiële aftersalesplatform van Daikin. Door je airconditioner in SBM te registreren profiteer je van alle voordelen: automatische firmware-updates, (verlengde) garantie, service en onderhoud. Voor het activeren van DCS Residential is de registratie van je airconditioner in Stand By Me vereist. Na de registratie van jouw Daikin-systeem stuurt je installateur via Stand By Me een toestemmingsverzoek om jouw airco op afstand te kunnen monitoren en beheren. Je ontvangt dit verzoek in de Daikin Onecta (bedienings)app.
Daikin Onecta app
Met de Onecta app bedien je je Daikin airco en/of warmtepomp eenvoudig op afstand. Via je smartphone of stem stel je eenvoudig de gewenste temperatuur in, waar je ook bent. In de app geef je je installateur toestemming om je systeem op afstand te monitoren en beheren. Dit is nodig vanwege de AVG-wetgeving en zorgt voor veilige en betrouwbare ondersteuning. Dit kun je op elk moment aanpassen, zodat jij altijd de controle houdt. Heb je de Onecta app nog niet op je smartphone? Download hem gratis voor iOS of Android.
Wat doet je installateur?
Nadat je de registratie van jouw Daikin-installatie hebt voltooid op het platform Stand By Me, stuurt je installateur jou een officieel verzoek naar jou om toegang te krijgen tot jouw Daikin-installatie via DCS Residential. Zo kan hij jouw systeem op afstand monitoren en onderhouden. De instructies voor toegang en het activeren van DCS Residential van jouw airco kan de installateur downloaden in de Bibliotheek van My Daikin (het klantenportaal voor installateurs) met zijn Daikin ID.
Meer informatie en instructievideo's
Wil je alles nog eens nalezen en/of meer informatie over en het activeren van Daikin Cloud Service Residential voor jouw Daikin-systeem? Download dan hieronder de brochure voor eindgebruikers.
Daikin heeft ook een aantal instructievideo's beschikbaar gesteld, om alles nog eens rustig te bekijken. Zo is er een instructievideo over de werking van DCS Residential, een video over het registreren van een Daikin-installatie in Stand By Me en een video voor installateurs over het eenvoudig registreren van Daikin-installatie met de e-Care app.
- 1. Introductievideo DCS Residential
- 2. Registratie in Stand By Me
- 3. Registratie met e-Care app
Introductie Daikin Cloud Service (DCS) Residential
Bekijk hier de introductievideo over de werking en de voordelen van Daikin Cloud Service (DCS) voor jouw airco.
Registratie via Daikin Stand By Me
Bekijk deze video om te zien hoe je een Daikin-installatie kunt registreren voor garantie en overige aftersales activiteiten op het Daikin Stand By Me (SBM) platform. Vanuit SBM stuurt de installateur een toestemmingsverzoek aan de eindgebruiker om de Daikin-installatie op afstand te kunnen monitoren en beheren.
Registratie met de e-Care app
Bekijk hier de video over Daikin e-Care, een app die gratis beschikbaar is voor iOS- en Android-platforms en speciaal ontwikkeld is voor installateurs die ook Stand By Me gebruiken, om snel en eenvoudig geïnstalleerde Daikin-systemen te registreren of om problemen op te lossen.