Storingen
Ben je installateur?
Als installateur ben je zelf verantwoordelijk voor de installatie en verleen je 1e lijns service aan jouw eindklant. Ben je op locatie en heb je Daikin support nodig om een storing te beoordelen of een technische vraag na installatie te beantwoorden, dan helpen onze collega’s van technical support je graag verder!
Hoe kunt u ons bereiken?
- Wij verzoeken je onze Daikin e-Care app te downloaden: daarin kun je storingscodes zoeken, of bijvoorbeeld aan de hand van filmpjes tot een oplossing komen van het probleem.
- Klik hier voor de Android versie
- Klik hier voor de IOS versie
- Mocht de storing daarmee niet opgelost zijn, of jouw vraag onvoldoende beantwoord, dan kun je met ons contact opnemen via Whatsapp op 088 324 54 90. Een foto of filmpje van de situatie op locatie werkt dan snel en efficiënt.
- Mocht je geen gebruik maken van Whatsapp, neem dan contact met ons op per telefoon op 088 324 54 60, keuze 4 -> keuze 1. Ons Technical Support team helpt u graag verder.
Mocht de storing na het nemen van deze stappen niet verholpen zijn, dan ondersteunen onze collega’s in de aanvraag van een storingsbezoek. Het aanvraagformulier vind je hier. Alleen volledig ingevulde en ondertekende formulieren worden in behandeling genomen.
Ben je consument?
Als consument kun je contact opnemen met ons consumentencontact, bereikbaar via mail op aangenaam@daikin.nl en via telefoon op 088 324 54 21.
Reparaties
Reparaties zijn onvermijdelijk bij technische installaties. Met een landelijke dekking heeft Daikin Service altijd een specialist in de buurt om je tijdig en op de juiste wijze te helpen. Dit geldt voor ons volledige Daikin-portfolio én voor andere fabricaten.
Onze reparatietarieven kunt u vinden in onze Bibliotheek. Voor een reparatie stellen wij altijd een offerte voor je op. Deze kun je aanvragen via serviceplanning@daikin.nl. Je kunt hier ook terecht voor onderhoudscontracten.