CAPELLE A/D IJSSEL, 23 juni 2022. Ireen Wüst is Nederlands succesvolste Olympiër ooit met zes gouden medailles op vijf Olympische spelen en met haar ervaring als topschaatsster hoopt ze de mensen bij Daikin te inspireren om met een andere blik naar hun werk te kijken. Uit een open gesprek tussen haar en de Managing Director van Daikin Nederland, Edwin Hoogerwerf, blijkt vooral hoeveel overeenkomsten topsport en het bedrijfsleven hebben. ‘Wat is de stip op je horizon? Dat moet je heel goed weten.’
Edwin: ‘Ik heb altijd de droom gehad om met een topsporter samen te werken, vanwege de bijzondere mentaliteit waarover ze beschikken. Het omgaan met tegenslag en teleurstelling, het doorzettingsvermogen dat je nodig hebt om de top te bereiken, dat fascineert en inspireert mij enorm. Dat is voor ons bedrijf ook heel waardevol. Ik ben echt ontzettend blij met onze samenwerking!’
Ireen: ‘Dat vind ik heel gaaf om te horen. En het was niet ingewikkeld om hier ja tegen te zeggen. Het is voor mij heel belangrijk om ergens een gevoel bij te hebben. Jullie zijn vier jaar geleden in het schaatsen gestapt en dat voelde voor mij meteen goed en vertrouwd. Jullie zijn super betrokken, ook als het even niet gaat. Mooi als een bedrijf dat kan uitstralen. En jullie plannen in Thialf zijn ook echt wel tof. Daardoor gaat het nog veel meer leven.’
Edwin: ‘Ja, we realiseren daar ons tweede Daikin Experience Centre. Wij merken dat consumenten steeds vaker vragen hebben. Hoe ziet zo’n warmtepomp er nou uit en vooral; wat voor geluid maakt die? Want daar hebben ze veel horrorverhalen over gehoord. Nou, kom maar luisteren. Het is dan ook mooi om de opluchting bij mensen te zien als ze eenmaal horen welk geluid een warmtepomp daadwerkelijk maakt. We hebben al zo’n Centre in Breukelen en de volgende komt dus in Thialf. Daar geven we straks ook training aan de installateurs, waarmee we ze ondersteunen om onze airco- en warmtepompsystemen succesvol bij de consumenten plaatsen. Dat is geweldig, want de schaatsers trainen daar het hele jaar en wij staan daar dan dus naast! Maar Ireen, mag ik jou de million dollar question stellen? Wat is het geheim van jouw succes?’
Ireen: ‘Hahaha, heb je even? Dat is natuurlijk de moeilijkste vraag die er is. Het begint met een zeker talent en vervolgens moet je er vooral heel veel plezier in hebben. Daarbij wordt heel veel doorzettingsvermogen gevraagd, want je moet er zo’n beetje alles voor doen en laten. Topsporter ben je vooral 24/7.
Edwin: ‘Klopt. Kort geleden trouwde Antoinette de Jong (topschaatsster, red), zo midden mei. Alle toppers uit de Jumbo-Visma ploeg stonden daar gezellig feest te vieren, maar dan wel met een glaasje water in verband met een belangrijke training de volgende dag.’
'Wij kiezen er dan ook expliciet voor om onze successen te vieren.'
- Edwin Hoogerwerf, Managing Director Daikin Nederland
Ireen: ‘Dat zijn inderdaad keuzes die je maakt. Tegelijkertijd, de boog kan ook niet altijd gespannen staan. Een paar glaasjes wijn moet soms wel even kunnen als dat wel uitkomt. Even de druk er af.’
Edwin: ‘Daar praten wij binnen Daikin ook wel over. Wij groeien zo hard – zo’n 30 procent per jaar - dat onze mensen soms wat moeite hebben met hun werk-privé-balans. Wij kiezen er dan ook expliciet voor om onze successen te vieren. We hebben dat zelfs in onze kernwaarden opgenomen. Succesje geboekt? Feest vieren!’
Ireen: ‘Dat is wel heel goed! Super motiverend. Aan de andere kant, het is ook gewoon werk. Dat is in topsport niet anders. Wat daarbij kan helpen, is een gemeenschappelijk doel waar je met z’n allen naartoe werkt. Als iedereen het leuk vindt en je helpt elkaar daarbij, dan motiveert dat extra. Zeker als je een bepaalde beloning in het vooruitzicht stelt. Is dat herkenbaar voor jou?’
Edwin: ‘Absoluut. Niet zo gek lang geleden heb ik gezegd dat als we de omzet zouden verdubbelen, we met z’n allen naar Ibiza zouden gaan. Toentertijd dacht ik dat dat zo’n vaart niet zou lopen. Maar we groeiden zo hard dat we het na anderhalf jaar al voor elkaar hadden. Vorig jaar oktober zaten we met 130 man in het vliegtuig!’
Ireen: ‘Dat is wel echt vet. In topsport werkt het ook zo. Je hebt je kleine doelen zoals het NK, het EK en het WK. Daarnaast je grote doelen zoals de Olympische Spelen. Dat grote doel, eens in de vier jaar, werkte voor mij altijd extra motiverend. Waar doe ik het ook alweer voor? Oh ja, dat wilde ik bereiken. Welke stip heb jij op de horizon staan?’
Edwin: ‘Nou weet je, Daikin is een bedrijf waar mensen heel graag voor werken. Wij zijn een goede mix van Japanse doelgerichtheid, Rotterdams mouwen opstropen en daarbij zoveel mogelijk plezier hebben. Daardoor zien we ook relatief weinig verloop in personeel. We hebben mensen – waaronder ikzelf – die hier al meer dan 20 jaar werken. Dat neemt niet weg dat het voor mij wel een uitdaging is om als werkgever meer bekendheid te krijgen. Onze naamsbekendheid is sinds we het schaatsen sponsoren een stuk groter geworden, maar er zijn nog veel mensen die hier dagelijks langsrijden en geen idee hebben wie we zijn. We zijn een hartstikke leuk bedrijf, we zijn verbonden met inspirerende mensen uit de topsport en we zitten in een markt die er super toe doet, we groeien als een raket, dus kom bij ons werken! We zijn ontzettend blij dat jij ons daarbij komt helpen. En we hopen natuurlijk nog meer van je te leren. Wat ik in jou bijvoorbeeld bewonder, is dat je zoveel tegenslagen hebt overwonnen.’
Ireen: ‘Ja, ik heb in mijn carrière geleerd dat je nooit uit moet gaan van angst, maar altijd van het goede. Start vanuit vertrouwen. Als ik zelf een idee had waar ik vertrouwen in had, en ik kon klankborden met mijn inner circle, dan kon iedereen ervan zeggen wat hij wilde, maar dan kon ik dat vertrouwen laten groeien. Op een gegeven moment weet je dan, dit is het plan en daar gaan we voor! Ach ja, de buitenwereld vindt altijd van alles. Hoe vaak ik wel niet ben afgeschreven door de pers… ik heb een olifantshuid gekregen. Eens in de zoveel tijd heb je wel eens een periode waarin het niet zo goed gaat. Maar weet je, er is ook altijd wel iets in een race wat wél goed gaat. Daar moet je op focussen, dat moet je uitbouwen. Net als in een bedrijf. Kijk naar de dingen die goed gaan!’
'Ik heb in mijn carrière geleerd dat je nooit uit moet gaan van angst, maar altijd van het goede.'
- Ireen Wüst
Edwin: ‘Eén van de tegenslagen die je gehad hebt, is dat je overtraind raakte. Dat is niet hetzelfde als een burn-out, maar het heeft wel veel overeenkomsten. Heb je geleerd hoe je dat kunt voorkomen?’
Ireen: ‘Wat je voor moet zijn, is dat je over je eigen grenzen heen gaat. In het bedrijfsleven kan dat te maken hebben met targets die moeilijk te halen zijn. Maar sommige mensen hebben ook wel een beetje last van FOMO, die willen geen feestje, geen festival missen, maar oh ja, er is ook nog je werk. Dat gaat wringen. Mijn advies is, maak keuzes. Je kunt niet alles doen.’
Edwin: ‘Daar heb ik heel erg last van. Als je FOMO googelt, dan kom je een foto van mij tegen, hahaha. Maar ik gun iedereen zijn uitlaatklep, zeker nu alles weer open is en weer kan. De uitdaging voor mij is soms wel om mensen duidelijk te maken dat 40 uur werken okay is. Het is natuurlijk fantastisch als ze zo gedreven zijn dat ze wat uurtjes extra pakken, maar het is absoluut geen must.’
Ireen: ‘Je zegt eigenlijk, we willen geen overwerkcultuur hier?’
Edwin: ‘Dat zou het niet moeten zijn. Aan de ene kant is het geweldig als mensen die motivatie en instelling hebben, van joh, ik wil mijn werk afhebben. Maar als je jaar op jaar 30 procent groeit, dan kán je je werk nu eenmaal niet afkrijgen. Hoe kijk jij daarnaar, Ireen?’
Ireen: ‘Helemaal mee eens. Goed is goed. En overal waar “te” voor staat, werkt niet. Dat geldt ook voor overwerk. Als ik elke keer een uur extra ging trainen, werd het ook te. Het is zoeken naar dat magische punt, waar goed goed is. Ik zei het al eerder, het is cruciaal dat je goed helder hebt wat je doelen zijn, zodat je weet waar je naartoe werkt. Wat zijn die van jou eigenlijk, Edwin? Wanneer ben jij tevreden voor het komende jaar? En wat is je grote doel over vijf jaar?’
Edwin: ‘Mijn grote doel voor dit jaar is om als organisatie bij te raken met de groei die we qua omzet maken. Dit is echt het jaar van de versterking. Aan het eind van dit jaar wil ik een organisatie hebben staan die klaar is om de volgende stap in de groei te maken. Er moeten nieuwe mensen bij en de mensen die we hebben, willen we gemotiveerd en happy houden. Bovendien willen we ze helpen zich verder door te ontwikkelen. Over vijf jaar zou ik nog steeds heel graag aan de leiding van dit bedrijf staan. Ik zie nog zo gigantisch veel mogelijkheden in de markt en dan zou ik toch eigenlijk onze omzet wel weer willen verdubbelen. Genoeg te doen dus!
Edwin: Wat ik jou tot slot wil vragen Ireen, is de vraag die heel Nederland op de lippen brandt… wat ga jij doen de komende tijd?’
Ireen: ‘Ik ga me onder andere inzetten om jong zakelijk talent uit het bedrijfsleven te helpen, te motiveren en vooral te inspireren. Kijk, jij bent al gepokt en gemazeld…’
Edwin: ‘Ik ben al oud, hahaha…’
Ireen: ‘Nee! Dat zeg ik helemaal niet. Jij hebt al heel veel meegemaakt. Maar je hebt ook jonge mensen die aan het begin van hun carrière staan. Het lijkt me super om voor die doelgroep iets te kunnen betekenen. Dus ik kijk ontzettend uit naar onze samenwerking!’
Wil je meer weten over werken bij Daikin?
In het topklimaat van Daikin halen we het beste in jou naar boven! Benieuwd hoe?
